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                中國消費者協會提醒:家長選擇暑期校外培訓要理性

                2021年07月08日08:41 | 來源:光明日報
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                原標題:家長選擇暑期校外培訓要理性

                  暑假臨近,一些家長正在籌劃為孩子安排暑期生活。7月7日,中國消費者協會發布消費提示:提醒家長要理性呵護孩子健康成長,校外培訓不是必選項,面對眾多培訓機構及不菲的培訓費要慎重選擇。

                  中國消費者協會表示,目前由于校外培訓機構數量眾多、辦學資質不一、質量良莠不齊,校外培訓領域暴露出諸多問題,不僅影響了學校正常的教學秩序,造成學生課外負擔過重,增加了家庭經濟負擔,而且也不利于整個培訓行業的健康發展。

                  《2020年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,2020年全國消協組織共受理有關教育培訓服務的投訴56165件。校外培訓亂象主要集中在合同糾紛、財產安全、價格欺詐、虛假宣傳、缺乏資質、焦慮營銷等方面。

                  中國消費者協會指出,合同糾紛是消費者反映最為集中的問題,主要表現為服務縮水、不按合同約定開課、合同中含有霸王條款、培訓機構單方變更服務協議、不與消費者簽訂正式合同等。其中,不按合同規定為消費者辦理退費尤為突出。

                  另外,校外培訓課程一般周期長、費用高,雖然教育部門已經作出只能提前收取3個月費用的規定,但一些培訓機構常常采取“買三贈三”等方式,忽悠家長一次性繳納較高的費用;有的還誘導家長采取分期付款或者貸款等方式來支付,對貸款利率、風險提示等卻刻意隱瞞,家長稍不留神就會落入套路貸陷阱。若培訓機構關門停業或者負責人跑路,消費者將面臨既上不了課又拿不回錢的處境,有的甚至還要繼續還貸款。如近年來韋博英語、巨石達陣、優勝教育等多家校外培訓機構相繼停業關門,深陷資金鏈危機,涉及消費者人數眾多,損失金額較大。

                  虛假宣傳也是備受消費者詬病、引發投訴較多的問題之一,主要表現在夸大宣傳培訓效果或成績、夸大宣傳師資力量、夸大培訓機構資質或者實力、虛假用戶好評等方面。

                  中國消費者協會提醒,廣大家長不要盲目跟風為孩子報班,要主動了解國家或者當地教育部門出臺的有關政策,結合孩子學習成績、興趣愛好等具體情況,從呵護孩子健康成長、培養孩子創新精神、提高孩子實踐能力等方面協調安排孩子的暑期生活,讓孩子度過一個更加健康、更有意義、更具價值、更為充實的暑期。

                  同時,家長對培訓班的作用認知要回歸理性,要客觀看待培訓機構廣告中的“通過率百分之百”“快速大幅提分”“一線名師”“命題人授課”“包過”“0元課程”等宣傳,做到不輕信、不盲從。確需為孩子報班的,一定要提前了解培訓機構的資質,如營業執照和辦學許可證是否齊全、任課教師是否具有相應資格、其他家長對該培訓機構的評價等。

                   (本報記者 王海磬)

                (責編:郝孟佳、熊旭)

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